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阿姨來了多措并舉保障春節供應

發布時間:2020-01-10


隨著2020年春節腳步的悄然而至,“春節保供”行動也拉開了帷幕。一直以來,“春節保供”工作都是政府重視的民生工作之一。每年春節臨近,家政市場就會出現“保姆荒”現象,階段性供給矛盾凸顯。在“二孩”政策推行、養老時代到來、疏解非首都核心功能的今天,家政春節保供顯得尤為重要。

為了響應政府號召,保證春節期間的家政服務,阿姨來了多措并舉,以專業的服務、高尚的品德堅守崗位,保障北京居民過好春節。

面對春節,阿姨來了有一個一貫的原則:帶好一個頭(黨員及入黨積極分子)、吃好兩頓飯(年會、春節年夜飯)、優先三種人(家里有老人、孩子、去年春節沒有回家的)、保障四個家(不自理老人、雙職工家庭有小孩子的家庭、病患家庭、獨居老人家庭)、補貼每個人(政府的春節保供補貼能夠惠及每一個在崗人員)。“我們不僅要守護萬千雇主的家,還要為阿姨們創造出一個溫暖的大家庭?!?/p>

 

2020服務者大會”上全體人員宣誓春節保供


帶好一個頭

阿姨來了在2018年成立了黨支部,組建了黨員先鋒隊,目前已經有100多位家政員提交了入黨申請,阿姨們承諾要讓黨徽在家政服務的崗位上熠熠發光,要為黨徽添光彩!2019年元旦,入黨積極分子們正式掛牌上崗,大家亮明身份服好務,要讓客戶監督并幫助她們成長。

這其中不乏優秀入黨積極分子的發言。比如孫秀英、倪雪蓮兩位阿姨在“三八婦女節”大會上,現身說法,講述了自己通過家政改變命運,通過學先進、學技能,提升客戶滿意度,通過“愛、勤、默、韌”的公司會訓,來理解黨章對黨員的要求,鼓勵家政姐妹,積極向黨組織靠攏的故事。

 

家政人孫秀英

 

家政人倪雪蓮

春節是最需要人的時候,入黨積極分子龐青針已經六七年沒有回家過春節了,今年她進入一個新客戶家,客戶向她提出了春節不能回家的要求,她猶豫了一下還是答應了。不僅如此,她還鼓勵其他入黨積極分子和黨員們率先垂范,克服困難,堅守崗位,要帶好這個頭。

為了激勵大家積極參與春節保供,阿姨來了還發起了一次征文大賽《我在北京過大年》,鼓勵在京的姐妹用文字和圖片記錄“春節保供”期間的故事和感想。

 

吃好兩頓飯

為了感謝家政姐妹一年到頭的付出,阿姨來了每年都會舉行規模盛大的服務者大會。在服務者大會上舉行“春節保供”誓師大會,全場800多名家政服務員宣誓,保證春節供應,邀請雇主、記者、股東等社會各界人士來見證這一莊嚴時刻,為她們助威打氣,送關懷、送溫暖、表達感謝,現場1000多人歡聚一堂,表彰先進,鼓勵士氣,凝聚人心,喜迎新年。

第二頓飯,就是春節年夜飯,每年阿姨來了都會在不同的門店安排工作人員準備年飯,供不回家的姐妹團年,阿姨來了的領導會分頭去跟她們一起包餃子、送紅包,阿姨來了就是阿姨們溫暖的大家庭。

 

優先三種人

對于常年不回家的,家里有留守兒童和留守老人的家政姐妹,阿姨來了鼓勵她們回家,阿姨們與親人團聚同樣重要,阿姨們的孩子、家中的老人也肯定期盼著大家在“十一”、元旦能錯峰回家或者在春節回家。

阿姨們作為女兒、兒媳婦要盡孝,作為母親妻子也要盡責。因此,不能讓老人和孩子委屈,導致新的社會問題。對于回家過節的阿姨,阿姨來了采取了替崗保穩定的措施。

 

保障四個家

對于不能自理的老人、有孩子的雙職工家庭、病患家庭、獨居老人家庭等離不開人的崗位,阿姨來了都會優先安排接替人員,優先安排老客戶,優先安排困難戶,甚至是不簽新單也要保障這些家庭。

201912月起,阿姨來了就要求經紀人開始摸底,動員回家的阿姨返崗,開展了帶人送紅包的活動,只要帶來一個新的家政服務員,就送50元的紅包,鼓勵招人。

 

補貼每個人

今年,阿姨來了要求從總部到片區再到各個門店,層層動員,層層把關,對相關責任人實行績效考核,制定達標目標,促使大家認真審核和填報,把合格率提升到97%。對于符合條件又沒有拿到補貼的阿姨,由阿姨來了出錢補貼,爭取讓每一個在京堅守崗位的姐妹都能感受到政府的關懷。

同時,阿姨來了確定了在臘月二十八、正月初六舉辦兩場雇主見面會,應對緊急用工的家庭;對于春節回京的姐妹,阿姨來了有專車接站活動;從現在起,阿姨大學不間斷舉行“母嬰”“家政” “養老”的崗前和回爐培訓,確保春節人員的技能提升。

春節保供,既是社會責任,也有商業價值;既是挑戰,也是機遇。只要服務員儲備充分,培訓得當,就是一個逆勢崛起的小商機;阿姨來了通過領導層面的高度重視,資源層面的充分準備,培訓考核的層層把關,匹配入戶的細致落實,更好地解決了家政服務需求,穩定春節家政市場!

阿姨來了深耕家政行業13年,深知客戶不同階段的需求與解決方案,同時也兼顧對從業阿姨的人文關懷。春節保供活動不僅是為了方便普通家庭的日常生活,更是對生活服務產業的一次推動,只有提前解決每個可預知的困難,才能把后顧無憂的服務帶給每一個客戶。

 


本文來源:阿姨來了

文字編輯:于海洋 責任編輯:張穎苑

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